汽车美容店管理应该注意哪些事项

汽车美容店管理应该注意哪些事项

  我们开了一个汽车美容加盟店,很多人来我们的汽车美容加盟店进行洗车啊,镀膜啊,我们在经营我们的店面的时候我们该怎么做呢?下面小编给您讲一讲。

  顾客离店管理 :如何与离店客户沟通,将产品持继卖给老客户?这是非常关键的,开发一个新客户的难度远远大于维护一个老客户的难度,为其投入的时间,人、财、物等也会耗时、耗资巨大,这个道理是不用赘述的了。

  售后信息化管理。售后信息化管理不及时、不准确、会浪费和占用大量成本,直接影响到销售和订货。主要三大块:销售数据、竞争情报、消费者信息。通过终端信息化管理有效改进成本和营运效率;同时可根据售后分析知道消费需求与市场形势,制定科学合理的汽车美容店销售货品比例,形成计划配货而不是随机配货。 

  整合资源:内部资源整合:包括产品培训、销售技巧培训、产品陈列生动化、维护、服务、有效沟通等各种问题。整合内部资源建立体验区,塑造体验的氛围和“情节”。

  外部资源整合:整合各种事件、话题资源或自己制造话题、事件进行营销,扩大影响力提升销量,关键是在目标群体内造成口碑传播的效应。前面已经提到,汽车美容店要进行产品(品牌)+服务的模式转变,此时,产品及产品组合是基础是手段,而不是目的,这个是基于销售管理的角度提出来的。从长远来看,汽车美容连锁店要走的是一条“服务品牌”塑造之路,将产品转化为品牌,将品牌联系或根植于服务之中。普遍认为,到了这个时候,就不再是卖产品,而是提供给顾客以高的价值,并将价值大化。好了,小编现在就给您讲到这吧,如果您想知道更多的汽车美容常识,请关注汽车美容店投资创业方案。

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